Bien choisir son prestataire de déménagement

Le choix de l'entreprise de déménagement est très important. Tous vos biens sont entre ses mains : mieux vaut avoir confiance ! Le choix du prestataire de déménagement est donc une étape essentielle.

Prestataire référencé

Choisissez votre prestataire de déménagement au sein d'une fédération professionnelle. Pour les déménagements en France, privilégiez une entreprise de déménagement inscrit à la Chambre syndicale des entreprises de déménagement et garde-meubles de France et certifié NF. La norme Afnor du déménagement apporte au consommateur des garanties sur :

• l'accueil commercial, l'évaluation du volume à déménager, le détail de la prestation, la déclaration de valeur du mobilier et l'information sur les conditions générales de vente…,
• les engagements contractuels : le devis, la lettre de voiture,
• l'exécution du déménagement : le respect des dates, le chargement et le déchargement, les formalités à la livraison, la compétence des déménageurs, le matériel utilisé...,
• les recours en cas de litige et le service après-vente.

Pour un déménagement à l'étranger

Choisissez une entreprise de déménagement adhérente de la Fédération internationale des déménageurs internationaux, ayant le label FAIM. C'est la garantie que l'entreprise a une l'habitude des déménagements internationaux et connaît toutes les formalités à effectuer selon les destinations.

Gages de qualité

Les entreprises de déménagement sérieuses vous proposent de passer chez vous gratuitement pour évaluer le volume de vos biens. Le devis doit bien sûr être gratuit. L'entreprise de déménagement doit vous proposer plusieurs niveaux de prestations, ainsi qu'un choix de mode de transport.